Présentation du poste
Situé au cœur du département de l’Ain, en Auvergne-Rhône-Alpes, le poste de RSSI, est basé au Centre hospitalier de Bourg en Bresse (CHB) au sein de la Direction des Systèmes d’Information et de l’Organisation (DSIO) du GHT Bresse Haut Bugey (Groupement Hospitalier de Territoire du département de l’Ain).
Le GHT est composé de 6 Centres Hospitaliers, de plusieurs Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD), du SAMU, des archives médicales, de l’USN1 (Soins en milieu carcéral) … répartis sur plus de 20 sites.
Tous engagés pour la qualité des soins. Passionnée, dynamique et dévouée, les équipes s’emploient à développer, supporter, maintenir et sécuriser les services digitaux. Elle est également déterminée à livrer les projets, le tout dans une ambiance de travail collaborative et positive.
Pour les patients et les professionnels, la DSIO met en œuvre les technologies et les solutions standards du marché pour garantir : la sécurité des patients, la continuité des soins, la sécurité des données.
Activités principales
Rejoindre notre GHT, c’est :
• contribuer directement à la qualité et à la continuité des soins sur tout un territoire ;
• participer à une mission de service public essentielle ;
• avoir un impact concret sur la prise en charge de milliers de patients ;
• exercer dans un environnement où la finalité du travail dépasse la seule performance économique. • servir plus de 200 métiers. Un environnement riche et stimulant.
Une convergence des systèmes d’informations est inscrite dans la stratégie du GHT. Nous portons de nombreux projets de transformation, de modernisation.
La DSIO gère plus de 300 services. Certaines applications sont dédiées à un établissement, les autres mutualisées avec d’autres établissements du GHT. Un Dossier Patient Informatisé (DPI) est déployé sur plusieurs sites du territoire. Il est basé sur la solution Hôpital Manager de l’éditeur Softway.
Face aux enjeux actuels, le poste vise à cadrer les besoins, coordonner les déploiements, supporter les utilisateurs, garantir la qualité de service des applications métiers, en assurant leur maintien en conditions opérationnelles, leur évolution, leur adéquation et leur adoption.
Missions principales :
Déploiement et évolution des applications (Build)
- Piloter la mise en œuvre des solutions applicatives dans le respect des délais, coûts et qualité
- Participer au choix, cadrage et intégration des progiciels
- Organiser et/ou réaliser le paramétrage des applications
- Coordonner les phases d’assemblage, intégration et recette (tests fonctionnels)
- Assurer le lancement en production et le suivi post-déploiement
Maintien en conditions opérationnelles (Run)
- Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications
- Assurer la maintenance corrective et préventive
- Élaborer et maintenir les procédures d’exploitation et de fonctionnement en mode dégradé
- Suivre les incidents, analyser les causes et piloter leur résolution
- Support utilisateurs et gestion des incidents
Assurer le support applicatif de niveau 2
- Recenser, qualifier et traiter les demandes utilisateurs (incidents et demandes de service)
- Faire le lien avec les éditeurs / intégrateurs en cas d’anomalies complexes
- Suivre les tickets et garantir le respect des engagements (SLA)
- Maintenance évolutive et relation éditeurs
Piloter la maintenance évolutive (améliorations fonctionnelles)
- Assurer la relation avec les éditeurs / fournisseurs (support, correctifs, roadmap)
- Organiser les montées de version et patch management
- Informer les utilisateurs des évolutions et impacts
Expertise fonctionnelle et accompagnement métier
- Assurer un rôle de référent fonctionnel sur les applications
- Conseiller les métiers sur l’usage et l’optimisation des outils
- Participer à la veille fonctionnelle et technologique
- Contribuer à l’alignement entre SI et besoins métiers
Données, reporting et outils décisionnels
- Réaliser des requêtes et extractions de données
- Mettre à disposition les données pour l’infocentre / BI / bureautique
- Garantir la qualité et la cohérence des données applicatives
Développements/paramétrages spécifiques
- Réaliser ou piloter des développements/paramétrages complémentaires / spécifiques
- Paramétrer ou adapter les outils selon les besoins métier
- Maintenir les scripts, les interfaces ou les outils associés
Formation et conduite du changement
- Former et accompagner les utilisateurs finaux
- Rédiger les documentations, guides et procédures
- Participer aux actions de conduite du changement
Profil recherché
Diplôme requis
· Formation IDE (Infirmier Diplômé d’État) ou profile consultant fonctionnel expert DPI avec forte connaissance des métiers de la santé
· Expérience souhaitée dans un environnement critique où la continuité des soins et la continuité de service est indispensable (secteur hospitalier, santé)
· Excellente connaissance d’un logiciel Dossier Patient Informatisé – Idéalement Hôpital Manager de l’éditeur
Compétences attendues
Compétences fonctionnelles & analytiques
- Évaluer l’adéquation des applications aux besoins métiers
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs
- Définir les évolutions fonctionnelles et interfaces
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements applicatifs
Compétences techniques & data
- Rédiger des requêtes d’extraction de données (SQL ou outils BI)
- Comprendre l’architecture et le paramétrage des applicatifs
- Suivre les intégrations et flux entre systèmes
Compétences en support & exploitation
- Organiser et piloter le support applicatif (N2/N3)
- Structurer le recueil et le traitement des incidents et demandes
- Assurer la traçabilité et le suivi des actions
Compétences relationnelles & coordination
- Coordonner les interventions internes et éditeurs
- Animer des réunions et ateliers fonctionnels
- Communiquer efficacement avec les métiers et équipes IT
Compétences en accompagnement & documentation
- Concevoir et animer des formations utilisateurs
- Rédiger une documentation claire (procédures, guides, supports)
- Accompagner le changement et l’appropriation des outils
Conditions de recrutement proposées
• CDI ou mutation
• Déplacements réguliers dans le département, exceptionnellement en dehors de la région
• Salaire : En fonction de l’expérience et de votre diplôme
• Forfait jour 19 RTT
• Prime transport, restauration disponible sur site, CE
Contact
Candidature
Vous êtes intéressé(e) par cette offre ? Envoyez-nous votre candidature via le formulaire ci-dessous, nous l’étudierons avec intérêt.