Votre quotidien

Nous vous rappelons l’interdiction formelle de fumer à l’intérieur de l’hôpital.

Repas

Les repas sont servis dans votre chambre :

• Petit-déjeuner à partir de 7H30

• Déjeuner à partir de 12H

• Dîner à partir de 18H30.

Merci de respecter ces horaires.

Vous pouvez choisir chaque jour votre menu du lendemain à partir des plats qui vous sont proposés. Si votre traitement le justifie, une diététicienne établit un menu adapté.

Les proches peuvent prendre leur repas dans la chambre, sous certaines conditions. Vous pouvez vous renseigner auprès du cadre de santé de votre service.

Courrier

Vos correspondants peuvent libeller ainsi votre adresse :

M. Nom Prénom
Service
Centre Hospitalier
900, Route de Paris
BP 401
01012 Bourg-en-Bresse Cedex

Vous pouvez remettre votre courrier à expédier au personnel du service ou le déposer dans la boîte aux lettres située dans le hall d’accueil de l’établissement.

Téléphone

Le numéro de téléphone du Centre Hospitalier est le 04.74.45.46.47.
Chaque lit est équipé d’un téléphone.
Pour obtenir  l’ouverture de votre ligne, vous devez vous adresser au bureau des admissions lors de vos formalités d’admission ou à la caisse centrale située en face du bureau des admissions ou, en dehors des heures d’ouverture de ces derniers, au standard.

Vous pouvez :

• Soit recevoir et passer des communications : dans ce cas, un forfait de raccordement de 5,50 € non remboursable vous est demandé.
  Ce forfait vous offre la possibilité d’utiliser votre téléphone, grâce à un code confidentiel, jusqu’à concurrence du forfait. Au-delà, les communications vous seront facturées lors de votre sortie. Vos proches peuvent vous contacter directement au numéro de téléphone qui vous est alloué.

• Soit uniquement recevoir des communications : dans ce cas, aucune somme ne vous est réclamée et vos proches peuvent vous contacter directement au numéro de téléphone qui vous est attribué.

Fleurs

Les fleurs coupées et les plantes en pots peuvent être interdites dans certains services, en raison des bactéries ou des champignons qui se développent dans l’eau ou dans la terre de ces végétaux. Nous vous remercions alors d’en avertir vos visiteurs.

Coiffeur et esthéticienne

Un coiffeur ou une esthéticienne, payé par vos soins peut être contacté par le cadre de santé du service à votre demande.

Linge

Prévoyez pour votre séjour des vêtements (pyjamas, robe de chambre, pantoufles…) ainsi qu’un nécessaire de toilette (serviette et gant, savon, brosse à dents et dentifrice…).

Objets personnels

Dès lors que vous n’avez pas déposé votre argent et vos objets de valeur au bureau des admissions, l’hôpital ne sera pas responsable en cas de perte ou de vol. Nous vous conseillons de ne garder que le strict nécessaire.

Les téléphones mobiles

cellulaires présents dans l’enceinte de l’établissement doivent être maintenus en position «arrêt». Ils peuvent provoquer des perturbations sur les dispositifs médicaux fonctionnant avec des systèmes électroniques.

Visites

Vos proches pourront vous rendre visite :

• Tous les jours de 12H à 20H, ces horaires sont adaptés en maternité, néonatologie et pédiatrie,

• En réanimation et aux soins intensifs de cardiologie, après avoir demandé l’autorisation à l’infirmière (sonnette à l’entrée du service), et en respectant les horaires prévus.

Ils pourront aussi s’adresser au cadre de santé du service pour obtenir une autorisation particulière de visite en dehors de ces horaires.
Nous vous conseillons de demander à vos parents et amis d’éviter les visites trop longues ou bruyantes qui pourraient nuire au repos de vos voisins. La présence d’enfants suscite parfois des réserves.
Vous pouvez refuser les visites et obtenir qu’aucune indication ne soit donnée sur votre admission.

Personnes accompagnant

Dans la mesure de nos possibilités, et en fonction de votre état de santé, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Il peut également prendre ses repas à vos côtés, moyennant paiement.

Télévision - Boutique - Cafétéria

• Dans la majorité des unités de soins, une salle de détente est équipée d’un téléviseur.
  Votre chambre est équipée d’un téléviseur que vous avez la possibilité de louer. Il ne vous est pas permis d’apporter votre propre appareil.

• Vous trouverez journaux et publications en vente dans la boutique située dans le hall de l’hôpital.
  La boutique propose également des boissons et produits de restauration légère.

Service social

Le service social a pour mission de vous aider dans vos démarches, soit au cours de votre hospitalisation, soit afin de préparer votre sortie :

• en vue d’une admission en service de convalescence, de soins de suite spécialisés, en maison de retraite, en unités de soins de longue durée,

• pour organiser votre retour à domicile avec aides (aides ménagères, matériel médicalisé…)

• pour vos recherches d’hébergement et problèmes liés au logement,

• pour une demande de protection juridique,

• pour une prise en charge sur un plan social (couverture sociale, surendettement, invalidité…)

• pour toutes liaisons avec les partenaires extérieurs et autres services sociaux.

Toute demande doit être effectuée auprès du cadre de santé du service ou auprès du secrétariat du service social (tél : 04.74.45.41.62)

Culte

Sur votre demande, exprimée auprès de l’infirmière, les ministres des cultes des différentes confessions peuvent vous rendre visite.
L’Aumônerie catholique peut servir de liaison. Une chapelle est à votre disposition.

Permission de sortie

Au cours de votre séjour, et si le médecin estime que votre état de santé le permet, une permission de sortie de 48 H maximum pourra vous être accordée. Si vous quittez l’établissement contre l’avis du médecin, vous prenez un risque pour votre santé et nous vous demanderons de signer une décharge.

Vote par procuration

Si une consultation électorale intervient au cours de votre séjour, vous aurez la possibilité de voter par procuration. Adressez-vous au cadre du service.